Veelgestelde vragen

We verzenden bestellingen op werkdagen binnen 24 uur, en standaard bezorging met track & trace duurt daarna 2–4 business days across the EU. Je krijgt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling verzonden is.

Standaard verzending met track & trace kost €4.95, en is gratis bij elke bestelling boven €79.00. Eventuele expressopties en hun exacte prijzen zie je bij het afrekenen voordat je betaalt.

We verzenden naar alle 27 EU-lidstaten. Zit je elders in Europa? Mail ons vóór je bestelt, dan vertellen we je eerlijk of we je gear kunnen bezorgen.

Elk pakket heeft track & trace. We mailen je een trackinglink zodra je bestelling verzonden is, zodat je 'm van deur tot deur kunt volgen. Kun je de e-mail niet vinden? Check eerst je spammap en neem daarna contact op, dan sturen we 'm opnieuw.

Je hebt 30 dagen vanaf de bezorging om een artikel te retourneren. Mail hello@racketclub.shop met je bestelnummer, dan sturen we je het retouradres en de instructies. Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn — de grip en balans van een racket thuis checken mag; er drie sets mee spelen niet.

We betalen terug via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, en meestal veel sneller. Banken kunnen er een paar dagen extra over doen om het bedrag op je afschrift te tonen.

Ja — alles wat we verkopen komt van officiële EU-merkdistributeurs, nooit grijze import. Je krijgt echte producten van het huidige seizoen met de volledige fabrieksgarantie.

Begin bij je niveau, niet bij je favoriete prof. Beginners willen een ronde vorm rond 350–365 g met een zachte EVA-kern; gevorderden een druppel met bijna neutrale balans; aanvallende experts een kopzware diamant. Onze gids over hoe je een padelracket kiest behandelt vorm, gewicht, kern en oppervlak in detail.

Ze zien er identiek uit, maar padelballen hebben iets minder druk en zijn een fractie kleiner, wat een lagere, beter controleerbare stuit geeft die past bij de omsloten baan. Tennisballen spelen te levendig op een padelbaan en veranderen wedstrijden in lobfestijnen — speel altijd met echte padelballen.

Bij lancering accepteren we de grote creditcards en betaalpassen, PayPal en Klarna. Betalingen worden verwerkt door onze betaalpartners via versleutelde verbindingen — we zien of bewaren je kaartgegevens nooit.

Bij transportschade mail je ons binnen 48 uur na bezorging foto's, dan sturen we een vervanging of betalen we terug — jouw keuze. Voor gebreken die later opduiken geeft de EU-wet je minstens twee jaar wettelijke garantie, en wij handelen de claim namens jou af met het merk.