Pagalba
Pristatymas ir grąžinimai
Greitai lauk, lengvai atgal. Štai kas tiksliai vyksta paspaudus „užsakyti“ — ir ką daryti, jei įranga netinka.
Pristatymas
Siunčiame į visas 27 ES valstybes nares. Darbo dienomis pateikti užsakymai išsiunčiami per 24 valandas, o kiekviena siunta sekama — sekimo nuorodą gausite el. paštu vos jai išsiuntus.
| Paslauga | Pristatymo laikas | Kaina |
|---|---|---|
| Standartinis (sekamas) | 2–4 business days across the EU | €4.95 — nemokamai virš €79.00 |
| Skubus (sekamas) | 1–2 darbo dienos | Rodoma apmokant |
Nemokamas standartinis siuntimas kiekvienam užsakymui virš €79.00 — dauguma raketių užsakymų kvalifikuojasi patys.
Grąžinimai
Nuo pristatymo turite 30 dienas bet ką grąžinti — daugiau nei dvigubai už 14 dienų atsisakymo teisę, kurią jau suteikia ES teisė. Procesas susideda iš keturių žingsnių:
Parašykite mums
Per 30 dienas nuo pristatymo parašykite hello@racketclub.shop, nurodydami užsakymo numerį. Jokių grąžinimo formų, jokių telefonų eilių.
Supakuokite
Įdėkite prekę atgal į originalią pakuotę, nenaudotą ir pilną. Patikrinti rankeną ir balansą namuose galima — žaisti aikštelėje ne.
Išsiųskite atgal
Atsakome su grąžinimo adresu ir instrukcijomis. Naudokite sekamą paslaugą ir saugokite išsiuntimo įrodymą, kol grįš pinigai.
Atgaukite pinigus
Kai grąžinimas atkeliaus, per 14 dienų grąžiname pinigus į pradinį mokėjimo būdą — dažniausiai daug greičiau.
Keli žodžiai apie pinigų grąžinimą
Pinigai visada grąžinami į mokėjimo būdą, kurį naudojote apmokėdami, įskaitant bet kokį standartinį siuntimą, sumokėtą už pradinį užsakymą. Apdorojame juos per 14 dienų nuo grąžinimo gavimo — praktiškai dažniausiai per kelias dienas — nors bankams gali prireikti kiek ilgiau, kol kreditas atsispindės. Pažeistos ar sugedusios prekės — atskiras, greitesnis kelias: žr. DUK arba susisiekite su mumis tiesiogiai, ir viską sutvarkysime.